中国电信股份有限公司南县分公司概况

2019年04月09日 浏览量:82 来源: 作者:

 

中国电信股份有限公司南县分公司

 

【概况】中国电信股份有限公司南县分公司隶属中国电信股份有限公司湖南分公司,现有在职员工113人,离退休等102人,中共党员90人。下设综合部(工会)、销售服务部、网络部三个部室,16个中心(班组),16个农村支局;党委下设营销党支部、维护安装党支部、大通湖分局党支部和离退休党支部;有8个合作厅、64个专营店、24个代理店,13个便利店,2个政企领航门店,1个手机卖场和1个连锁店。担负着南县12个乡镇和大通湖区1294万平方公里,79.33万人口的固定通信、数据通信、无线通信及CDMA移动通信任务。拥有一个团队务实、开拓进取的领导班子和一支年轻化、知识化、专业化的员工队伍,始终坚持“用户至上、用心服务”的服务理念。以“追求客户满意服务”为宗旨,以“争创一流企业”为目标,以“三严三实”专题教育为契机,深入推进“全面深化改革、互联网化转型”战略,全面推动企业持续健康快速发展。近三年来,因业绩突出,荣获湖南省电信2013-2014年岁末年初发展“翼马当先”奖,2013年、2014年连续两年荣获湖南电信强县工程“天翼先锋双提升”奖。

生产经营:2015年实现经营收入5361.97万元;净增移动出账用户2723户,期末用户数达到72817户;完成移动收入2866.22万元,同比增长46.48%;净增宽带用户5575户,期末用户达到32875户,完成宽带收入1744.74万元,同比增长1.16%。主要经营发展举措如下:一是积极组织开展“宽带乡村、信息惠民”创建农村光网信息化示范村活动,移动市场份额大幅上升。2015年3月中旬开始至12月31日,公司利用20M、50M以上宽带送光猫、网络电视49套餐和宽带免费升级、品牌智能机、8分卡等优惠政策全力以赴组织分公司全体员工在全县所有乡镇开展了岁末年初“全员营销”、“赢在春天、整村推进”、“激情七八、平移升级”、“光网提速大行动”“ITV+C专项大行动”等光网信息化村促销创建活动,通过融合套餐,降低资费,让利于民、实惠于民。在广大农村领域,实行送手机、优惠购电脑、免费送网络下乡等惠民政策,真正做到让利于民,发展量达到3600多户,在真正做到实惠农村客户。二是客户维系与网络升级并重。利用全业务经营的优势,凸显中国电信的带宽优势,推进移动业务、网络电视、光纤业务带动移动发展、互联网业务和转型业务的有效融合,面向宽带客户开展主推三网融合+天翼智能4G的营销活动,针对农村支局主推网络电视+C、宽带信息化村建设及农村移动集团拓展的专项营销活动,聚焦政企信息化的消费需求,利用“天翼智能终端信息化移动办公应用”这一核心的差异化业务元素进行天翼产品销售。至12月底全县累计移动出账用户达72817户。精确锁定中高端客户,融合客户,及时管控、注重发展质量。采用积分兑换、更换4G卡、VIP国际盛会等方式做好大客户的维系与回馈。三是全力升级渠道网点建设,提升服务水平。2015年,公司全力进行社会渠道网点建设。大力推广大乡镇一镇两店,小集镇一镇一店,县城新建专营店7家,核心门店2家,装修全面升级,为广大客户提供更优质的电信服务。推进村级代理店建设。到目前为止,天翼电信专营网点达到77个,村级服务网点达到35个,为广大农村社区提供便利的电信服务。

通信建设:主要举措如下:一是大力开展光网建设。通过城市攻坚项目建设,加大光网平移力度,县城及乡镇所在地100%光网全覆盖;对城区新建小区全部实现光网入户,打造信息时代的全光网网络。农村乡镇行政村同步大力建设光纤入村、光纤入户工程,其中华阁、河口、八百弓、浪拔湖、乌嘴已建成全县第一批光网信息化乡镇,且所有乡镇开通了10-20个光网信息化村,全县360多个村光网覆盖率达到80%,其他乡镇街道全部光网信息化建设竣工,光纤入户工程得到稳步推进,起到助力服务于社会主义新农村建设的作用。二是发展基础逐步夯实,运营能力有了新提升。2015年,全公司从打造两个精品网络入手,一手抓移动和宽带网络建设,一手抓网络优化和机线整治,使网络质量有了明显改善,运营能力得到显著提升。三是适应市场和客户需求变化,突出提升“光网和4G”两大能力,紧扣提高“客户感知和效率效益”两大重点。全面推进网络运维、建设向网络运营转变。截至12月共计完成光网投资2834.1万元,其中合作分成477.9万元,自有投资2356.2万元,主干光缆投资845.8万元。新建光网端口28042个,2015年底光网端口将达到72000个;新建3G站3个、LET4G站81个。县城与11个乡镇集镇100%光网覆盖到位,今年新增光网行政村152个,累计达到283个光网行政村,行政村光网覆盖率达80%。移动信号(1X)覆盖率为99.5%,3G信号覆盖率为98.5%,4G信号城镇基本覆盖。

综合管理:内强管理,更好地为业务发展做好支撑。为切实做好对支局的帮扶支撑,努力践行党中央“三严三实”的要求和标准。从今年元月起,要求各职能部室所有人员必须参与农村信息化村营销、支撑帮扶工作,工作方式一是亲自参与支局现场营销,二是以收集问题、分析问题、现场辅导、寻求支撑并督促解决问题为主,由综合部督办,责任部门必须在规定时限内处理解决问题,否则问责并纳入月度KPI考核。

  • 责任编辑:秦 俊
  • 审  稿:李 辉
  • 签  发:姚 伟
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